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Vuoi parlare di HelloFresh e hai bisogno di informazioni o immagini? Ecco le persone giuste da contattare: risponderanno a tutte le tue domande!

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Devo ricevere la mia box immediatamente dopo aver riscattato il mio regalo?

Il destinatario della tua carta regalo riceverà un'email nel giorno specifico da te indicato. Questa email conterrà le istruzioni dettagliate su come riscattare la carta regalo. Se hai scelto invece di stampare la carta regalo a casa, sta a te consegnargli il regalo!

Sto inviando una carta regalo, quando verrà ricevuta?

No! Ti chiediamo solo di accedere o creare un account in modo da poterti inviare una conferma d'ordine ma ciò non comporterà un abbonamento.

Devo avere un abbonamento HelloFresh per acquistare o riscattare una carta regalo?

Non supportiamo ancora l'acquisto di più carte nello stesso ordine, ma puoi completare il processo di acquisto più volte senza dover creare un nuovo account.

Posso acquistare più di una carta regalo?

Sì, riceverai un'email di conferma dopo aver acquistato una carta regalo. Se hai scelto l'opzione "Stampa a casa", questa email includerà anche una carta stampabile da scaricare e dare al destinatario. Se il destinatario (o destinatari) non ricevono l'email di conferma, suggeriamo di controllare le loro cartelle di spam.

Riceverò un'email di conferma per l'acquisto dei miei buoni regalo?

Sfortunatamente, non supportiamo ancora questa funzione.

Posso acquistare un regalo per qualcuno che vive in un altro Paese?

Tutti! Finché il valore è coperto dalla tua carta regalo, non ti verrà addebitato alcun importo. Se selezioni ricette che superano il valore del tuo regalo, ti verrà addebitata la differenza. Il valore di ogni ricetta è indicato nella pagina Selezione Cene.

Quali ricette posso scegliere se ho una carta regalo?

Se hai credito residuo sul tuo account, questo verrà applicato alla tua prossima consegna quando attivi un menù settimanale. Non preoccuparti, puoi interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento! Vai a I nostri menù, seleziona le preferenze e completa il checkout. Il credito residuo del tuo regalo verrà applicato automaticamente.

Ho riscattato una carta regalo e ho ancora credito sul mio account, e adesso?

Dai un'occhiata alle nostre domande frequenti per saperne di più.

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A cosa servono i dati della mia carta di credito se sto solo riscattando un regalo?

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